Damit Techniker verstanden werden, ist eine gemeinsame Sprachbasis mit dem Gegenüber unbedingt vonnöten. Hierzu möchte ich heute zu einer kurzen Gedankenreise zu unseren Wurzeln einladen.
Wer von uns kann sich noch daran erinnern, wie das damals war am letzten Tag bevor wir unsere Ausbildung begonnen haben und all die wichtigen Vokabeln und “Selbstverständlichkeiten” (Mathematik, Physik oder Chemie) noch nicht gelernt hatten? Wie wir uns teilweise geplagt haben, um manche Dinge und Sachverhalte zu verstehen. Etwa warum 4×6 gleich 8×3 ist.
Wenn wir uns das im Bewusstsein halten, wird es uns eher auffallen, wenn wir an unseren Kunden/Gegenüber vorbeireden. Und das gilt bei weitem nicht nur für Techniker, sondern für alle Fachexperten auf diesem Globus.
Keine muss nun in einen kindlichen Jargon zurückverfallen
Die Frage ist vielmehr: Was ist die gemeinsame Basis (Vorwissen, Erfahrungen etc.), die uns zum Kommunizieren dient?
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Verfasst von Andreas Reisenbauer
Andreas Reisenbauer
(SYSCOMM-Inhaber)
