Scheinbare Kommunikation ist in Unternehmen allgegenwärtig wie Kaffeepause, langweilige und ergebnislose Meetings.
Im VNR-Blog ist zu dem Thema folgendes zu lesen:
“Scheinbare Kommunikation bedeutet, dass jeder mit jedem nur vordergründig redet und komuniziert. In Wirklichkeit geht aber keiner wirklich auf den anderen ein. Jeder ist krampfhaft bestrebt, die eigene Position und die eigenen Vorteile zu wahren.”
In Teams und Abteilungen ist diese subtile Art von Kommunikation allerdings der Beginn eines Teufelskreises. Konflikte werden zugedeckt und treten dann als Spitze des Eisberges hie und da bei “Sachthemen” auf. Dieser Prozess kann Jahre dauern. Doch irgendwann wird der Druck zu groß und die Situation eskaliert – analog zu einem Druckkochtopf, bei dem das Sicherheitsventil Dampf ablässt.
Hier einen Tipp dazu:
- Äußern Sie direkt und ehrlich Ihren Ärger – ohne aber die Person direkt anzugreifen. Trennen Sie die persönliche Ebene von der Leistungs- oder Verhaltensebene
Übrigens:
Welches Kommunikationsklima sich in einem Team entwickelt, hängt maßgeblich von der Führungskraft ab. Der Vorgesetzte lebt vor, welche Kommunikationskultur im Team oder in der Abteilung Platz haben darf.
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Verfasst von Andreas Reisenbauer
Andreas Reisenbauer
(SYSCOMM-Inhaber)
