SYSCOMM: Kommunikations-Training, Seminare, Workshops und Schulungen für Techniker

Zielgruppe:

• Zielgruppe des Seminars sind technische MitarbeiterInnen, ProjektentwicklerInnen, PlanerInnen sowie forschendes und wissenschaftliches Personal.

Inhalte:

• Vermitteln der grundlegenden Kommunikationsmuster. Wie funktioniert erfolgreiche Kommunikation? Indikatoren gescheiterter Kommunikationsabläufe.
• Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich
• Aufzeigen der Unterschiede in der verbalen und nonverbalen Kommunikation von Technikern und Nicht-Technikern.
• Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens
• Vermittlung des lösungsorientierten Denkens
• Emotionale Komponenten im Gespräch Techniker versus Techniker
• Übungen zur Wahrnehmung, Gründe für Missverständnisse, Fremd- und Selbstkonzept, Grenzen, Achtung und Respekt, Übertragung und Projektionen
• Arten der erfolgreichen Präsentation von komplexen technischen Fachthemen bzw. Projekten
• Strukturierung von Kritik- und Problemlösungsgesprächen

Ziele:

• Präsentation von schwierigen technischen Sachverhalten, um sie für Nicht-Techniker leicht verständlich darzustellen, natürliche Rhetorik.
• Einwände und Widerstände erkennen und darauf eingehen
• Verbesserung des eigenen Gesprächsstils
• Effizienzsteigerung der internen und externen Kommunikationsstrukturen in technischen Unternehmen

Methode:

• Kleingruppen, Einzel- und Plenumsarbeit
• Rollenspiele
• Videoanalyse
• Reflexion, Selbstreflexion und Feedback
• Vortrag/Theorie