Als TechnikerIn effektiv kommunizieren - Kursdetails

Zielgruppe:

  • Zielgruppe des Seminars sind technische MitarbeiterInnen, ProjektentwicklerInnen, PlanerInnen sowie forschendes und wissenschaftliches Personal.

Inhalte:

  • Vermitteln der grundlegenden Kommunikationsmuster. Wie funktioniert erfolgreiche Kommunikation? Indikatoren gescheiterter Kommunikationsabläufe.
  • Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich
  • Aufzeigen der Unterschiede in der verbalen und nonverbalen Kommunikation von Technikern und Nicht-Technikern.
  • Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens
  • Vermittlung des lösungsorientierten Denkens
  • Emotionale Komponenten im Gespräch Techniker versus Techniker
  • Übungen zur Wahrnehmung, Gründe für Missverständnisse, Fremd- und Selbstkonzept, Grenzen, Achtung und Respekt, Übertragung und Projektionen
  • Arten der erfolgreichen Präsentation von komplexen technischen Fachthemen bzw. Projekten
  • Erlernen von Reaktionsmustern und Gegenstrategien, um Gesprächspartner, die “aus dem Bauch” statt mit logischen Argumenten punkten wollen, zu begegnen.
  • Wie kommuniziere ich mit der Öffentlichkeit (Medien, Politik und Bürgerinitiativen etc.)? Welche Risken sind zu erwarten?
  • Strukturierung von Kritik- und Problemlösungsgesprächen

Ziele:

  • Erkennen von Problemen von involvierten Personen, Vorbereiten entsprechender Information
  • Präsentation von schwierigen technischen Sachverhalten, um sie für Nicht-Techniker leicht verständlich darzustellen, natürliche Rhetorik.
  • Aneignen einer ganzheitlichen Denkweise (Ausgleich linke/rechte Gehirnhemispäre)
  • Einwände und Widerstände erkennen und darauf eingehen
  • Verbesserung des eigenen Gesprächsstils
  • Schaffung eines positiven emotionalen Grundklimas
  • Effizienzsteigerung der internen und externen Kommunikationsstrukturen

Methode:

  • Kleingruppen, Einzel- und Plenumsarbeit
  • Rollenspiele
  • Videoanalyse
  • Reflexion, Selbstreflexion und Feedback
  • Systemisch-konstruktivistische Vorgangsweise
  • Meta-Mirror-Prozesse
  • Körperarbeit und Körperausdruck
  • Moderation
  • Vortrag/Theorie
  • Didaktik

Die nächsten Schulungstermine:

Für dieses Modul sind derzeit noch keine Termine geplant, wir gehen aber gerne auf Ihre Bedürfnisse ein. Rufen Sie uns einfach an.

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