SYSCOMM: Kommunikations-Training, Seminare, Workshops und Schulungen für Techniker

Zielgruppe:

• Techniker und Technikerinnen, die in Konfliktsituationen gelassener und professioneller agieren wollen, um ihre Standpunkte besser vertreten zu können

Inhalte:

• Überblick über Konfliktarten. Wie entsteht ein Konflikt?
• Motive für ein bestimmtes Konfliktverhalten
• Klärung der eigenen inneren Haltung
• Konfliktbearbeitung: Strategische Vorarbeit, Analyse der Gegenpartei, Konfliktaussprache
• Konfliktlösungsstrategien
• Exkurs in die Mediation
• Kennzeichen einer gewaltfreien Kommunikation

Ziele:

• Konflikte als Chance erkennen
• Erlernen von Werkzeugen, die die Konfliktbearbeitung in der Praxis ermöglichen
• Anstreben von Win-Win-Situationen
• Gemeinsame Lösungen kreieren, anstatt verbrannte Erde zu hinterlassen

Methode:

• Kleingruppen, Einzel- und Plenumsarbeit
• Rollenspiele mit Videoanalyse (ausschließlich mit Beispielen aus der Praxis des jeweiligen Teilnehmers)
• Reflexion, Selbstreflexion und Feedback
• Systemisch-konstruktivistische Vorgangsweise
• Vortrag/Theorie

Organisation

• Zwei Tage mit Teilnehmern aus mehreren Unternehmen
• bzw. ein Tag firmeninternes Intensiv- und Individualtraining
• Teilnehmeranzahl 8 bis 15 Personen
• Bei firmeninternen Trainingseinheiten Vorgespräche zur entsprechenden Adaptierung des Seminarprogramms