Konflikte erfolgreich meistern

Zielgruppe:

  • Techniker und Technikerinnen, die in Konfliktsituationen gelassener und professioneller agieren wollen, um ihre Standpunkte besser vertreten zu können

Inhalte:

  • Überblick über Konfliktarten. Wie entsteht ein Konflikt?
  • Motive für ein bestimmtes Konfliktverhalten
  • Klärung der eigenen inneren Haltung
  • Konfliktbearbeitung: Strategische Vorarbeit, Analyse der Gegenpartei, Konfliktaussprache
  • Konfliktlösungsstrategien
  • Exkurs in die Mediation
  • Kennzeichen einer gewaltfreien Kommunikation

Ziele:

  • Konflikte als Chance erkennen
  • Erlernen von Werkzeugen, die die Konfliktbearbeitung in der Praxis ermöglichen
  • Anstreben von Win-Win-Situationen
  • Gemeinsame Lösungen kreieren, anstatt verbrannte Erde zu hinterlassen

Methode:

  • Kleingruppen, Einzel- und Plenumsarbeit
  • Rollenspiele mit Videoanalyse (ausschließlich mit Beispielen aus der Praxis des jeweiligen Teilnehmers)
  • Reflexion, Selbstreflexion und Feedback
  • Systemisch-konstruktivistische Vorgangsweise
  • Vortrag/Theorie

Organisation

  • Zwei Tage mit Teilnehmern aus mehreren Unternehmen
  • bzw. ein Tag firmeninternes Intensiv- und Individualtraining
  • Teilnehmeranzahl 8 bis 15 Personen
  • Bei firmeninternen Trainingseinheiten Vorgespräche zur entsprechenden Adaptierung des Seminarprogramms

Die nächsten Schulungstermine:

Für dieses Modul sind derzeit noch keine Termine geplant, wir gehen aber gerne auf Ihre Bedürfnisse ein. Rufen Sie uns einfach an.

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